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服务承诺

时间:2013-04-16

我公司对客户“以用户第一、质量第一、服务第一”为方针,坚决执行合同上规定的条例。现对所采购及施工的产品质量保证及售前售后服务承诺如下:
1、在施工过程中,我方优化设计、精益求精,与设计单位和贵单位密切合作,保质保量完成施工任务。
2、在施工过程中,我方积极配合甲方选择必威体育网下载中所用到的设备材料。
3、施工完毕后,我方免费为贵单位培训操作人员。
4、施工完毕后,必威体育网下载质量保证期为二年(另有约定的除外)。
5、必威体育网下载验收完毕后,协助用户建立系统运行档案。
6、免费为需方培训日常检修维护人员。
7、若在质保期内系统出现问题,我方接通知48小时内赶到现场(广西内)。

8、若在质保期以外系统出现问题,按人工成本收费,材料、设备费按市场价格优惠收取。
9、在质保期内,我方定期派技术人员到现场视察,或者电话回访,并免费指导操作工。
10、在质保期内,我方维护技术人员免费跟踪服务。